Gældende for booking og brug af padelbanen på Byens Ø i Odense

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af spilletid (banebooking) på padelbanen på Byens Ø i Odense, som udbydes af:

PADELSPORT.DK / Odense Padel
Byens Ø, 5000 Odense C
E-mail: mail@padelsport.dk 

Booking og betaling håndteres gennem tredjepartsplatformen Matchi. Ved booking accepterer du både Matchis vilkår og nærværende betingelser.

Betaling

Betaling for booking sker direkte gennem Matchi, som tilbyder betaling med VISA, Mastercard og MobilePay.
Beløbet trækkes med det samme ved gennemført booking.

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.

Matchi står for betalingshåndteringen, og alle betalinger er krypteret via SSL (Secure Socket Layer), så dine kortoplysninger er beskyttet.

Levering / Adgang

Købte ydelser udgør adgang til og ret til brug af den bookede padeltid på Byens Ø. Når betalingen er gennemført, modtager du en bekræftelse via Matchi, og bookingen er dermed gyldig.

Adgang til banen sker efter de instruktioner, der fremgår i bookingbekræftelsen (f.eks. via adgangskode, app eller nøgleboks).

Booking er personlig og gælder kun i det reserverede tidsrum.

Aflysning og ændring af booking

Aflysning eller ændring af booking skal ske via Matchi i henhold til deres afbestillingspolitik.
Som udgangspunkt kan en booking afbestilles op til 24 timer før spilletid med fuld refusion via Matchi.
Ved senere afbestilling refunderes beløbet som udgangspunkt ikke.

Hvis banen ikke kan benyttes pga. vejrlig (f.eks. storm, kraftig regn eller frost) eller tekniske fejl, forbeholder vi os ret til at aflyse bookingen. I sådanne tilfælde refunderes beløbet eller gives mulighed for ombooking.

Reklamation

Da produktet er en tjenesteydelse (adgang til bane), gælder købelovens bestemmelser om tjenesteydelser.
Eventuelle reklamationer skal rettes skriftligt til os på mail@padelsport.dk senest 24 timer efter bookingen skulle have fundet sted.

Vi vil herefter behandle sagen og tilbyde en refusion eller ombooking, hvis reklamationen vurderes berettiget.

Fortrydelsesret

Da der er tale om en tidsbestemt fritidsaktivitet, hvor ydelsen leveres på et bestemt tidspunkt, gælder forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, som betyder, at der ikke er fortrydelsesret på bookede tider.
Det betyder, at bookingen er bindende, når den er gennemført, medmindre den annulleres inden for de gældende afbestillingsfrister i Matchi.

Ansvar og brug af anlægget

Brug af banen sker på eget ansvar.

Vi opfordrer alle spillere til at udvise hensyn og følge anvisninger på stedet.

Eventuelle skader på anlæg eller udstyr som følge af uagtsom eller forkert brug kan medføre erstatningskrav.

Kontakt

PADELSPORT.DK / Odense Padel
Byens Ø, 5000 Odense C
E-mail: mail@padelsport.dk